التقديم على وظيفة : توظيف مدير خدمة عملاء لشركة
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
اسم الوظيفة |
مدير خدمة عملاء |
اسم المعلن |
الابتسامة |
العنوان : الدولة |
المغرب |
العنوان : المدينة |
القنيطرة |
نوع الدوام |
دوام مرن |
الراتب المتوقع |
5480 درهم مغربي |
المهارات:
الإلمام بأساليب إدارة الشكاوى وحل النزاعات بشكل احترافي ومهارات التفاوض للتوصل إلى حلول مرضية لجميع الأطراف المعنية والقدرة على متابعة التطورات والاتجاهات في مجال خدمة العملاء وتحليل تأثيرها
المهام:
إعداد تقارير دورية عن أداء قسم خدمة العملاء ورفعها للإدارة والتواصل مع الأقسام الأخرى لضمان تنسيق الجهود وتحقيق الأهداف المشتركة والالتزام بمعايير الجودة في تقديم الخدمة وضمان تحسين مستمر
تعبئة نموذج التقديم