وظائف مصر

وصف الوظيفة

تعلن شركة السمو عن وجود فرصة مسمى وظيفي جديد للانضمام لفريق العمل بموقع الإسكندرية.

إذا كان لديك رغبة بتحديات جديدة وترغب في تطوير مهاراتك في بيئة ديناميكية نحن نبحث عن موظف خدمة عملاء للعمل على مشاريع زيادة الإنتاجية.

نعتقد بأهمية المثابرة والاجتهاد للتطور المستمر.
نستقطب أفراداً لديهم الكفاءات في مجالات متنوعة.

إذا كنت مهتماً بتقديم طلبك يرجى مشاركة معلوماتك إلى فريق التوظيف.
لا تترك هذه الفرصة تفوتك للعمل معنا نحن بانتظارك!

المهارات:

- مهارات التواصل الجيدة لتقديم الدعم للزبائن بطريقة واضحة ومهنية
- القدرة على حل المشكلات بسرعة وفعالية لضمان رضا العملاء
- الالتزام بمعايير الجودة في تقديم الخدمة والعمل على تحسينها
- المعرفة بكيفية استخدام التكنولوجيا لتحسين تجربة العملاء
- القدرة على تقديم ملاحظات للمديرين بشأن تحسين الخدمات المقدمة

المهام:

- تقديم المعلومات والموارد اللازمة للعملاء لمساعدتهم في اتخاذ قراراتهم
- تقديم الملاحظات للمديرين حول المشكلات المتكررة لتحسين الخدمة
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بطريقة سريعة وفعالة
- التعاون مع الفرق الأخرى لضمان تلبية احتياجات العملاء بشكل شامل
- الحفاظ على سلوك إيجابي وبناء مع العملاء لضمان تحسين الصورة العامة للشركة

الانشطة الوظيفية

- تسعى الشركة لتقديم حزم رواتب جذابة لجذب وتطوير أفضل المواهب.
- السعي لتحقيق التميز من خلال الاهتمام بالجودة والدقة
- تحسين مهارات الإقناع يخليك تقدر تعرض أفكارك بشكل يأثر في الناس
- التفاوض الذكي: يعرف يتفاوض ويطلع بحلول ترضي الكل
- دعم الفريق في تحقيق الأهداف بروح إيجابية وتعاون مثمر

القدرات المطلوبة

- التواصل الفعّال: يعرف كيف يتكلم ويوضح فكرته سواء بالكلام أو الكتابة
- خدمة العملاء: يقدم خدمة ممتازة للعملاء ويحل مشاكلهم بسرعة
- توفر الشركة مكافآت للأفراد الذين يساهمون في تحسين العمليات.
- تقدم تقارير واضحة ومنظمة عن شغلك والتقدم اللي حققته
- الوضوح والدقة في الشرح يحققان فهمًا شاملاً للأفكار المقدمة.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة بالإسكندرية - وظائف مصر

وظائف مشابهة