وظائف مصر

وصف الوظيفة

وظائف موظف كول سنتر في الجيزة لTop Edge Inc.
قدم الان على الوظيفة وقم بتعبئة جميع البيانات

المهارات:

- مهارات التحليل لتقديم تقارير الأداء للإدارة
- القدرة على إدارة الوقت وتنظيم المكالمات
- الالتزام بمعايير خدمة العملاء الممتازة
- مهارات التحدث بوضوح وإيصال المعلومات بفعالية
- الالتزام بأهداف العمل وتحقيق الأهداف الشهرية

المهام:

- حل المشكلات المتعلقة بالخدمات بشكل فوري
- تقديم الدعم الفني للعملاء عند الحاجة
- إعداد تقارير الأداء اليومية وتقديمها للإدارة
- استقبال المكالمات الواردة والرد على استفسارات العملاء
- المشاركة في التدريبات لتحسين الأداء المهني

الانشطة الوظيفية

- القدرة على التفاوض بفعالية تعني الوصول إلى اتفاقات تلبي توقعات الجميع.
- يتحمل المسؤولية بشفافية ويعمل بجد على تحسين أدائه
- ينفذ المهام المطلوبة بكفاءة دون الحاجة إلى متابعة أو مراقبة
- ما تسيب الأوراق السرية مكشوفة في المكتب أو أماكن مش آمنة
- إدارة وتخطيط المشاريع: يقدر يدير المشاريع ويخلصها في الوقت المحدد

القدرات المطلوبة

- القدرة على القيادة يعني تعرف توجه الناس وتحمسهم عشان يوصلوا للأهداف
- يخلص شغله بدون ما يضيع وقته في سوالف
- تبسيط العمليات التشغيلية لتقليل التعقيدات وتحقيق الكفاءة العالية.
- تشمل الحوافز برامج مكافآت لتميز الموظفين في الابتكار والإبداع.
- استخدام التحليل المنطقي لتحديد الحلول التي تحقق أفضل النتائج.

وظائف موظفين كول سنتر بالجيزة - وظائف مصر

وظائف مشابهة