وظائف الامارات

وصف الوظيفة

وظائف شاغرة موظف خدمة عملاء بدبي جديدة 2024 من Momentum Group بدبي
لم تذكر الشركة شرط الخبرة
الشرط المذكور هو ان تكون من سكان مدينة دبي

المهارات:

- الالتزام بالقوانين والإجراءات لضمان تقديم الخدمة بأعلى معايير الجودة
- المعرفة بتقنيات الحاسوب الأساسية لتحسين كفاءة العمل اليومية
- القدرة على التعلم السريع واكتساب مهارات جديدة بشكل مستمر
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لضمان تقديم الدعم المطلوب
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بطريقة مهنية ومؤدبة

المهام:

- إعداد تقارير دورية عن مستوى رضا العملاء ورفعها للإدارة
- ضمان تحديث معلومات العملاء في النظام بشكل دوري لضمان دقتها
- التعاون مع فرق العمل الأخرى لضمان تلبية احتياجات العملاء بشكل شامل
- استقبال المكالمات الهاتفية والرد على استفسارات العملاء بسرعة وفعالية
- تقديم المشورة للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة بشكل مفصل

الانشطة الوظيفية

- تُمنح بدلات إضافية للموظفين الذين يعملون في بيئات عمل صعبة أو شاقة.
- تتفاعل مع الناس بشكل ديناميكي وتجاوب على أسئلتهم بوضوح
- التعامل مع الضغوط: يقدر يخلص شغله بكفاءة حتى في الظروف الصعبة
- تقديم الدعم والمساهمة في تحقيق الأهداف المشتركة للفريق
- السعي المستمر لتحقيق أعلى معايير الجودة في جميع المهام

القدرات المطلوبة

- يعرف كيف يعبر عن رأيه بشكل مفهوم ويستمع لآراء الآخرين
- يدي شغله كل وقته وجهده، متفاني في شغله.
- تقدم الشركة برامج حوافز شهرية لتحفيز الموظفين على زيادة الإنتاجية.
- تحلل المشاكل من زوايا مختلفة عشان تلاقي حلول منطقية
- حل المشكلات الذكي: القدرة على تحليل المشكلات وإيجاد حلول عملية ومبتكرة.

مطلوب موظف خدمة عملاء للانضمام إلى فريقنا بدبي - وظائف الامارات

وظائف مشابهة