وظائف الكويت

وصف الوظيفة

تسعد النهضة الرقمية عن شغل Positions جديدة في بيئات تخصص الوظيفة.

نسعى لتوظيف مواهب متميزة للعمل في موظف شكاوى بموقع العاصمة.

نحتاج إلى إضافة ذوي خبرة في التفكير الاستراتيجي لرفع مستوى الأداء.

الشروط الضرورية هي:
إجادة استخدام, إلمام بـ متطلبات العمل.
نحتاج أيضاً إلى روح المبادرة لتقديم أفضل الخدمات.

نضمن تقديم مكافآت تنافسية بما في ذلك بيئة عمل مرنة.

إذا كنت تجد نفسك مؤهلاً للمساهمة في نجاحنا, فلا تتردد في إرسال سيرتك الذاتية إلى الإدارة المعنية.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر لإدارة البيانات
- الفهم الجيد للإجراءات القانونية واللوائح الحكومية
- القدرة على التفاوض مع العملاء لحل المشكلات
- الالتزام بمعايير الخدمة العامة
- القدرة على التحليل لحل المشكلات المعقدة

المهام:

- التواصل مع الجهات المعنية لحل الشكاوى بشكل فعال
- تطوير استراتيجيات لتحسين الخدمات بناءً على ملاحظات العملاء
- تقديم اقتراحات للتحسينات المستمرة
- استقبال شكاوى العملاء وتحليل المعلومات المقدمة
- تقديم المشورة للعملاء حول الإجراءات المتبعة

الانشطة الوظيفية

- إدارة الضغوط بشكل جيد: القدرة على العمل بكفاءة تحت ضغوط العمل المستمرة.
- التفكير المنهجي: حل المشكلات بطريقة منظمة.
- مراجعة العقود والاتفاقيات: التأكد من توافق العقود مع الشروط والسياسات.
- يُفضل اختيار المتقدمين الذين يلبون المعايير المطلوبة بالكامل لضمان الكفاءة.
- تقدم الشركة برامج تدريبية وتطويرية.

القدرات المطلوبة

- كن مرن في التعامل مع التغييرات المفاجئة وما تخليها تضغط عليك
- لازم تتكيف مع طرق التواصل المختلفة عشان تعرف تتفاعل مع الكل بإيجابية
- يُطلب من المتقدمين تقديم الهوية الوطنية والشهادات لتأكيد البيانات والمعلومات.
- تقييم المعلومات بعناية واستخدامها لاتخاذ قرارات مبنية على معطيات دقيقة.
- مهارة التفاوض تعني القدرة على إيجاد حلول وسط تلبي احتياجات كل الأطراف.

وظائف موظفي شكاوى وزارة التجارة بالعاصمة - وظائف الكويت

وظائف مشابهة