وظائف الامارات

وصف الوظيفة

تسعد التعاون الذكي عن فتح باب التوظيف بخصوص المبيعات للانضمام إلى فريق موظف خدمة عملاء في مدينة الفجيرة.

نرغب في إضافة موهوبين يمتلكون مهارات التفكير النقدي لضمان نجاح المؤسسة.

المؤهلات المطلوبة هي:
إجادة استخدام, مهارات في البرمجيات الحديثة.
نحن نقدم مكافآت تنافسية منها بيئة عمل مرنة.

إذا كنت تجد في نفسك لتحقيق أهدافنا المشتركة, يرجى تقديم سيرتك الذاتية إلى الإدارة المعنية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات التعامل مع استفسارات العملاء والشكاوى
- القدرة على التعاون مع الفرق المختلفة لتحقيق الأهداف
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء لفهم احتياجاتهم
- مهارات التفاوض لضمان رضا العملاء

المهام:

- معالجة الطلبات وتقديم تحديثات للعميل
- متابعة الشكاوى والتأكد من حلها بشكل مناسب
- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- ضمان الامتثال للسياسات والإجراءات
- تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم حلول مبتكرة

الانشطة الوظيفية

- رواتبنا بتزيد مع الخبرة والأداء المتميز.
- يُعطى الأفضلية للمتقدمين الأوائل الذين تتوفر فيهم متطلبات الوظيفة.
- وضع مؤشرات لقياس الأداء وضمان تحقيق الأهداف المرجوة.
- احترام اتفاقيات السرية مع العملاء والشركاء الخارجيين.
- التفكير النقدي والتحليلي: تقييم المعلومات بشكل منهجي لاتخاذ قرارات حكيمة.

القدرات المطلوبة

- يحترم وقت زملاءه وما يشغلهم بأمور مالها داعي.
- شاطر في تحسين تجربة العملاء ويحرص على تعزيز ولائهم
- تشمل الحزمة التأمين الصحي والإجازات المدفوعة.
- توجه الفرق عشان ما يكون فيه تكرار في الشغل وتضمن التكامل الفعّال
- تنظيم الاجتماعات التنسيقية بين قادة الأقسام لضمان التكامل في العمل.

وظائف موظف خدمة عملاء لدى DHL بالفجيرة - وظائف الامارات

وظائف مشابهة