توظيف مدير خدمة عملاء لشركة
ملخص الوظيفة
| اسم الوظيفة | مدير خدمة عملاء |
| اسم المعلن | شركة Core Solutions |
| العنوان : الدولة | المغرب |
| العنوان : المدينة | القنيطرة |
| نوع الدوام | دوام كامل |
| الراتب المتوقع | 5480 درهم مغربي |
| تاريخ الإعلان | 2024-10-31 |
| تاريخ الإنتهاء | 2024-11-30 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
تعلن مؤسسة Core Solutions عن عرض مقترح عمل استثنائية للإنضمام في فريقنا إذا كنت تسعى في سبيل فرص جديدة وتفضل العمل داخل محیط ديناميكية لذلك نبحث في وظيفة مدير خدمة عملاء لشغل الوظيفة في القنيطرة.نحن نعتقد بأهمية الإبداع والتفاني في الوظيفة ونسعى لاستقطاب الأفراد الذين يمتلكون القدرات والقدرات المناسبة للتفوق في هذه المهمة إذا أنت تمتلك التجربة والقدرة على في الفريق وإذا كان لديك رغبة كبيرة في النمو والتطور العملي لذلك نود أن نسمع منك
تشمل المهام المحددة:
- تنفيذ الأنشطة اليومية باحترافية وبفعالية
- التنسيق مع الفريق لتحقيق الأهداف المطلوبة
- المشاركة داخل تطوير استراتيجيات العمل.
المؤهلات الأساسية:
- درجة علمية في الاختصاص ذي الارتباط
- قدرات اتصال ممتازة ومقدرة في العمل تحت الضغط.
- معرفة ماضية في التخصص العمل.
عندما إذا كنت مهتمًا بالإلتحاق في طاقمنا نرجو إرسال سيرتك الشخصي إلى قسم الموارد العمالة للمتابعة.
لا تغفل هذه الفرصة للإلتحاق إلينا في القنيطرة.
نحن في انتظارك!
المهارات:
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء بشكل فعال- القدرة على تحليل البيانات وتقديم تقارير دقيقة حول أداء خدمة العملاء
- مهارات التخطيط والتنظيم لضمان سير العمليات بسلاسة
- مهارات التفاوض للتوصل إلى حلول مرضية لجميع الأطراف المعنية
- مهارات التواصل الممتازة لبناء علاقات قوية مع العملاء وفهم احتياجاتهم
المهام:
- إعداد تقارير دورية عن أداء قسم خدمة العملاء ورفعها للإدارة- الالتزام بمعايير الجودة في تقديم الخدمة وضمان تحسين مستمر
- تنظيم جلسات تدريبية لتطوير مهارات الفريق وتحسين الأداء
- مراقبة أداء فريق خدمة العملاء وتحليل النتائج لتقديم التغذية الراجعة
- تقديم الدعم والمشورة للموظفين في كيفية التعامل مع المواقف الصعبة
الانشطة الوظيفية
- الالتزام بالقيم المهنية: الحفاظ على معايير عالية من الأخلاقيات والنزاهة في العمل.- فكر بطريقة إبداعية عشان تتجاوز المواقف الصعبة وتقلل الضغوط
- الخبرة العملية تعتبر من العوامل الأساسية في تحديد المسؤوليات والمهام في الوظيفة.
- تتأكد إن كل الأقسام شغالة بانسجام وما فيه تعارض في الأولويات
- يواجه التحديات بثقة وما يخاف منها.
القدرات المطلوبة
- تذكر كتابة تخصصك في العنوان عند ملء النموذج.- يُرجى مراعاة التواصل فقط لمن يمتلكون المؤهلات المطلوبة ويتسمون بالجدية.
- التقييم الشامل يعتمد على ملاحظة الأداء وتقديم تقديرات موضوعية للتحسين.
- إدارة الموارد: القدرة على إدارة الموارد البشرية والمادية بفعالية.
- المهارات التنظيمية: ينظم شغله بشكل فعال ويدير المشاريع بسهولة
توظيف مدير خدمة عملاء لشركة بالقنيطرة - وظائف المغرب
وظائف مشابهة
- وظائف Agent Back Office en Intérim - Casablanca (موظف دعم في المكتب) - Agent Back Office en Intérim Casablanca
- وظائف Chargé clientèle Adrar (موظف خدمة عملاء) - Chargé clientèle Adrar
- Chargé(e) de l'Administration et des Finances (موظف إداري) - Chargé e de l Administration et des Finances
- مطلوب Chargés de Clientèle Hispanophone (موظف خدمة العملاء) - Chargés de Clientèle Hispanophone
- وظائف Chargé (e) du Supply Chain - Achats internationaux (Chargé de Supply Chain) - Chargé e du Supply Chain Achats internationaux