وظائف مصر

وصف الوظيفة

وظائف موظف خدمة عملاء بالمنشأة حديثة اليوم مقدمة من التقدم المستدام في المنشأة
لم تشترط الشركة وجود خبرة
شريطة التواجد بمنطقة المنشأة

المهارات:

- تقديم الدعم الفني والتوجيه للزملاء الجدد
- القدرة على العمل تحت الضغط وتلبية الأهداف المحددة
- القدرة على التفاعل مع العملاء وتقديم الدعم بكفاءة
- مهارات التحليل لتحديد مشاكل العملاء وتقديم الحلول
- مهارات التواصل الجيدة للتفاعل مع العملاء والزملاء

المهام:

- تحسين تجربة العملاء باستخدام استراتيجيات مبتكرة
- الالتزام بمعايير الجودة في تقديم الخدمة
- تسجيل البيانات وتحديث السجلات بدقة
- التفاعل مع العملاء وتقديم الدعم اللازم لهم
- التعامل مع المشاكل الطارئة وحلها بسرعة

الانشطة الوظيفية

- الحصول على شهادة تدريبية تؤكد القدرة على الأداء بكفاءة في الوظيفة.
- القدرة على التعامل مع المشاكل بشكل هادئ ومنطقي حتى في الظروف الضاغطة.
- التقييم الاحترافي يحتاج تحليل دقيق للأداء وتقديم اقتراحات عملية للتطوير
- التعامل مع الضغط: العمل بكفاءة وتحقيق الأهداف حتى في الظروف المليئة بالتحديات.
- بعد انتهاء فترة الإعلان، سيتم التعيين الفوري للمرشحين المناسبين.

القدرات المطلوبة

- على المرشح توفير نسخة من الهوية الوطنية والشهادات الرسمية عند الطلب.
- إدارة الموارد: استخدام الموارد المتاحة بفعالية.
- تحدد مهام واضحة وتشتغل عليها بجد عشان تحققها بجودة عالية
- دبلوم ثانوي يساهم في اكتساب المعرفة الأساسية اللازمة للدخول في مجالات تقنية أو مهنية.
- التفاوض الذكي: التوصل إلى حلول متوازنة تخدم جميع الأطراف المعنية.

مطلوب موظفين لوظائف خدمة عملاء بالمنشأة - وظائف مصر

وظائف مشابهة