وظائف مصر

وصف الوظيفة

يسرنا التعاون المثمر عن فتح باب التوظيف في مجال عمل البرمجيات لتحقيق أهدافنا موظف خدمة عملاء بمحافظة القاهرة.

نسعى لجذب شخصيات طموحة يمتلكون خبرات العمل الجماعي لتحقيق الرؤية الإستراتيجية.

الشروط المطلوبة تشمل:
خبرة سابقة في أنظمة المعلومات.
كما نبحث عن الإبداع لتحقيق النجاح المستدام.

نحن نقدم بيئة عمل ملهمة مثل دورات تدريبية.

إذا كنت تجد في نفسك لأن تكون جزءًا من عائلتنا, نحن في انتظار طلب التوظيف إلى الفريق المختص.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- الالتزام بمعايير الخدمة العالية وتعزيز سمعة الشركة لدى العملاء
- القدرة على تقديم ملاحظات قيمة لتحسين خدمات الشركة بناءً على آراء العملاء
- معرفة شاملة بمنتجات الشركة وخدماتها لتقديم معلومات دقيقة للعملاء
- مهارات تواصل قوية لضمان تفاعل إيجابي مع العملاء والتعامل مع استفساراتهم بفعالية
- مهارات الكتابة الجيدة للتواصل الفعال عبر البريد الإلكتروني والرسائل

المهام:

- إدارة المواعيد واستجابة احتياجات العملاء بشكل فعال في جميع الأوقات
- التفاعل مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني لحل استفساراتهم ومشاكلهم بسرعة
- المساهمة في تطوير استراتيجيات جديدة لجذب العملاء وزيادة المبيعات
- العمل على تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم اقتراحات عملية لتحسين الخدمات
- معالجة الشكاوى والاهتمامات من العملاء بطريقة مهنية لضمان رضاهم

الانشطة الوظيفية

- التوثيق والتقارير يعني تكتب وتوثق كل حاجة بدقة
- متابعة التقدم في إنجاز المعاملات المتعددة لضمان تحقيق الأهداف.
- العمل بجد لتقديم نتائج مثالية ذات جودة فائقة
- إدارة المشاريع: يخطط وينفذ المشاريع عشان يحقق الأهداف المطلوبة
- دايم مركز على شغله وما يضيع وقته على أمور ثانوية

القدرات المطلوبة

- تستفيد من المعلومات اللي عندك عشان تحلل المشاكل وتتجنب الحلول المؤقتة
- نحن نؤمن بأن لكل شخص موهبة فريدة، قدم لتكون جزءًا منا.
- لما ترسل معلومات حساسة، استخدم وسائل اتصال آمنة زي البريد الإلكتروني المشفر
- التفاعل بين الثقافات: القدرة على فهم والتواصل مع أشخاص من خلفيات ثقافية متنوعة.
- مراجعة الأداء: تقييم أداء الموظفين وتقديم الملاحظات.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بشركة بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة