وظائف مصر

وصف الوظيفة

تطلب شركة التوجهات والتعيين فوري , تطلب موظف خدمة عملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظف خدمة عملاء .
يفضل التواجد في القاهرة
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لضمان تقديم تجربة مرضية ومهنية
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بشكل سريع وفعال
- مهارات التكيف مع التغييرات السريعة في احتياجات السوق والعملاء
- الالتزام بمعايير الجودة في الخدمة المقدمة لضمان رضا العملاء
- القدرة على تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات بطريقة واضحة

المهام:

- تحديث معلومات العملاء بشكل دوري لضمان تقديم خدمة شخصية متميزة
- تقديم توصيات للمنتجات بناءً على احتياجات العملاء وتفضيلاتهم
- التعامل مع الاستفسارات والطلبات الخاصة بالعملاء بطريقة سريعة وفعالة
- التعامل مع الشكاوى والمشكلات بشكل فوري لضمان رضا العملاء
- متابعة جميع الطلبات والتحقق من تنفيذها بدقة لتجنب أي أخطاء

الانشطة الوظيفية

- تسعى الشركة لتقديم عروض رواتب مغرية.
- التعامل مع المواقف الصعبة بحرفية من خلال استخدام تواصل متزن وفعال.
- الاستراتيجيات الناجحة تنبع من القدرة على توقع المستقبل ووضع خطط مرنة.
- يعرف كيف ينظم وقته ويحدد أولوياته عشان يخلص المهام بكفاءة
- رواتبنا تعكس قيمة عملك وتفانيك.

القدرات المطلوبة

- توجه الفرق عشان المهام تتوزع بشكل متوازن وتحقق التنسيق المطلوب
- التعلم والتطوير المستمر: السعي الدائم لاكتساب معارف ومهارات جديدة لتحسين الأداء.
- تتحكم في نبرة صوتك وتوقيت كلامك عشان تلفت الانتباه
- التفاعل بين الثقافات: يعرف كيف يتعامل مع ناس من ثقافات مختلفة
- لا يتجنب الأخطاء، بل يعمل على معالجتها وتحمل تبعاتها

وظائف موظف خدمة عملاء في دايت كوفي شوب بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة