موظف خدمة عملاء لدى شركة تأمين
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | موظف خدمة عملاء |
اسم المعلن | شركة التطور التقني |
العنوان : الدولة | مصر |
العنوان : المدينة | القاهرة |
نوع الدوام | دوام جزئي |
الراتب المتوقع | 14420 جنيه مصري |
تاريخ الإعلان | 2024-10-30 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-29 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
مطلوب للتعيين فورا بمدينة القاهرة - بشركة التطور التقني براتب متميز , سوف يتم الاتفاق عليه بعد المقابلة الشخصية.متوفر فرصة عمل بوظيفة موظف خدمة عملاء .
ارسل السيرة الذاتية من خلال نموذج التقديم
يفضل وجود خبرة في مجال الوظيفة المعلن عنها
لا تنسى كتابة مسمى الوظيفة في عنوان الرسالة بنموذج التقديم
المهارات:
- القدرة على تحديث السجلات والمعلومات بدقة لضمان الشفافية في التعامل- مهارات العمل الجماعي والتعاون مع الزملاء لتحسين الخدمة المقدمة
- القدرة على التعامل مع الشكاوى والمشاكل بشكل احترافي وتحقيق رضا العملاء
- مهارات التفاوض والإقناع لتحسين تجربة العملاء في جميع المواقف
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لضمان فهم احتياجاتهم ومتطلباتهم
المهام:
- تقديم الدعم والمساعدة للعملاء الذين يتواصلون مع الشركة للاستفسار عن الخدمات- تقديم المعلومات اللازمة عن سياسات التأمين والخدمات المقدمة بشكل دقيق
- إعداد التقارير الدورية حول أداء خدمة العملاء وتقديم التوصيات اللازمة
- إدارة المعلومات والسجلات الخاصة بالعملاء لضمان الدقة والخصوصية
- متابعة شكاوى العملاء والعمل على حلها بشكل فعال لتوفير تجربة إيجابية
الانشطة الوظيفية
- إدارة الوقت بحكمة: يعرف يحدد أولوياته وينظم وقته عشان يخلص شغله- ما ينقصه التركيز على التفاصيل الصغيرة عشان يضمن جودة الشغل
- يضع خطة محكمة لتنفيذ المهام وتجنب إضاعة الوقت
- الابتكار: تقديم أفكار جديدة وإيجاد طرق مبتكرة لتحسين العمل.
- متابعة أداء الأقسام المختلفة لضمان تحقيق التنسيق والتعاون بينها.
القدرات المطلوبة
- يعرف كيف ينظم وقته عشان يخلص كل شغله في وقته وما يتأخر- عشان تقدم تقديرات دقيقة، لازم تكون عندك خبرة في تحليل وتقييم النتائج
- يستخدم الوقت بشكل استراتيجي لتحقيق الإنجازات المطلوبة
- التنظيم الجيد هو مفتاح لإدارة المهام وتنظيم الشغل بشكل فعال
- تشمل برامج التقييم مراجعة مستمرة لنتائج الأداء واستكشاف إمكانيات التطوير.
موظف خدمة عملاء لدى شركة تأمين بالقاهرة - وظائف مصر
وظائف مشابهة
- وظائف موظفين بوبا للتأمين (موظف تأمين) - وظائف موظفين بوبا للتأمين تعلن وظائف
- وظائف موظفين فنادق روتانا تعلن عن وظائف (موظف استقبال) - موظفين فنادق روتانا تعلن عن وظائف
- وظائف موظفين بدون تأمينات (موظف خدمة عملاء) - وظائف موظفين وظائف بدون تأمينات دوام
- وظائف موظفين موقع وظائف (موظف مواقع توظيف) - وظائف موظفين موقع وظائف
- وظائف موظفين بدون تأمينات (موظف بدون تأمينات) - وظائف موظفين وظائف بدون تأمينات دوام
- وظائف موظفين بدون تأمينات (موظف إداري) - وظائف موظفين وظائف بدون تأمينات الري