وظائف قطر

وصف الوظيفة

أعلان وظيفة لشركة الانطلاقة عن وظائف شاغرة موظف خدمة عملاء شرط الخبرة السابقة

- قم بتقديم السيرة الذاتية

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الشكاوى بشكل مهني وفعّال
- الالتزام بمعايير الخدمة الممتازة في جميع الأوقات
- مهارة كتابة التقارير عن أداء خدمة العملاء
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة العملاء بكفاءة
- المرونة في التعامل مع المواقف الطارئة وتقديم الحلول

المهام:

- تقديم التدريب للموظفين الجدد في خدمة العملاء
- التعامل مع شكاوى العملاء بفعالية ومهنية
- تنظيم جدول العمل لضمان تقديم الخدمة في الوقت المحدد
- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- حل المشكلات والاستجابة السريعة للاستفسارات

الانشطة الوظيفية

- المرونة في التعامل مع المتغيرات الجديدة والقدرة على التكيف السريع
- تحسين مهارات الإقناع يخليك تقدر تعرض أفكارك بشكل يأثر في الناس
- ضمان تقديم نتائج تتسم بالجودة العالية والدقة المتناهية
- الأولوية لمن يتقدم أولاً ويستوفي شروط الوظيفة.
- التفكير الاستراتيجي يركز على خلق قيمة مستدامة وتحقيق مكاسب طويلة الأمد.

القدرات المطلوبة

- الحرص على تنفيذ المهام بأعلى جودة حتى لو كانت الكمية المنجزة أقل.
- كلما زادت الخبرة، زادت المهام والمسؤوليات الموكلة.
- كتابة التقارير بدقة: إعداد مستندات وتقارير واضحة وشاملة.
- تقدر تقدم حلول مبتكرة للمشاكل بناءً على تجربتك
- التعامل مع معاملات متعددة مع الحفاظ على دقة وسرعة الأداء.

وظائف خدمة عملاء بالوكرة - وظائف قطر

وظائف مشابهة