وظائف مصر

وصف الوظيفة

تُخبركم الهدف السامي عن فتح باب التوظيف في تخصص المالية لإضافة قيمة إلى موظف خدمات عملاء في القاهرة.

نسعى لتوظيف أشخاص ذوي كفاءة يتسمون بـ حل المشكلات المعقدة لزيادة الإنتاجية.

الشروط المطلوبة هي:
إجادة استخدام, معرفة متعمقة بـ استراتيجيات العمل.
كما نبحث عن المثابرة لتحقيق الأهداف المشتركة.

نحن نقدم مكافآت تنافسية منها فرص للنمو والتطور.

إذا كنت ترى أنك الأنسب للانضمام إلى فريقنا, نتطلع لاستقبال ملفك الشخصي إلى قسم التوظيف.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- الالتزام بمعايير الخدمة العالية
- إدارة الوقت بفعالية
- القدرة على حل المشكلات بسرعة
- مهارات التواصل الفعالة
- استخدام أنظمة CRM بكفاءة

المهام:

- استقبال استفسارات العملاء بفعالية
- تدريب الموظفين الجدد على معايير الخدمة
- تقديم الدعم الفني للمنتجات
- الحفاظ على مستوى عالٍ من الخدمة
- متابعة شكاوى العملاء

الانشطة الوظيفية

- تحقيق الجودة: التأكد من جودة العمل.
- اتخاذ قرارات مدروسة بعد تحليل شامل للمشكلة وجمع جميع المعلومات المتاحة.
- توفر الشركة بدلات سفر وإقامة للموظفين الذين تتطلب وظائفهم التنقل.
- التكيف مع التكنولوجيا: استخدام التقنيات الجديدة.
- الانسجام مع فريق العمل: يشتغل بانسجام مع فريقه عشان يحققوا الأهداف

القدرات المطلوبة

- التحدث بصدق وتجنب تحريف الحقيقة لتحقيق مكاسب شخصية.
- التفكير النقدي والتحليلي: يحلل المعلومات بشكل منطقي وياخذ قرارات بناءً على بيانات دقيقة
- الالتزام بالمعايير الأخلاقية: التصرف بنزاهة ومهنية في جميع المواقف.
- تحديد أسباب المشكلة بشكل دقيق قبل اتخاذ أي قرارات علاجية.
- حل المشكلات: التمكن من تحليل المشكلات وإيجاد حلول فعالة.

وظائف خدمات عملاء بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة