وظائف مصر

وصف الوظيفة

تحرص القيادة المتجددة عن فرص عمل متاحة في تخصصات تكنولوجيا المعلومات كجزء من دور موظف خدمة العملاء في مدينة بورفؤاد.

نتطلع إلى وجود محترفين في في مجال البرمجيات للنجاح في تحقيق أهدافنا.

القدرات المطلوبة تتضمن:
التفكير النقدي, خبرة سابقة في الأدوات الرقمية.
أيضاً نرغب في مهارات التفاوض.
نحن نوفر حوافز مميزة منها دورات تدريبية.

إذا كنت مهتماً بـ المساهمة في نجاحنا, نرجو منك مشاركة بياناتك إلى قسم التوظيف.
في انتظارك بفارغ الصبر!

المهارات:

- التزام بمعايير السلامة والأمان في بيئة العمل
- مهارات العمل الجماعي والتعاون مع الزملاء
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لتلبية احتياجاتهم
- الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة للعملاء
- التكيف مع تحديثات السياسات والإجراءات الداخلية

المهام:

- متابعة تحديثات المنتجات والخدمات لتقديم معلومات دقيقة
- حل الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة
- متابعة الحالات حتى الحل النهائي
- إعداد تقارير الأداء الأسبوعية
- تقديم التدريب للموظفين الجدد في خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- الحفاظ على مستوى أداء مرتفع حتى في الظروف الصعبة.
- الاعتماد على التحفيز الذاتي لتحقيق الإنجازات دون الحاجة إلى توجيه دائم
- يتابع سجلات الموظفين وينظم عمليات التوظيف والتدريب
- تحسين الأداء الشخصي والتركيز على جودة المخرجات بدلاً من الكمية.
- التكيف مع بيئة العمل المتغيرة: يقدر يتأقلم بسرعة مع أي تغييرات تصير

القدرات المطلوبة

- يحافظ على أسرار العمل: ما يتكلم عن الأمور الخاصة بالشغل برا الشركة.
- فور انتهاء الإعلان، سيتم التعيين للمرشحين المستوفين لجميع المتطلبات.
- التعلم الذاتي يعني تفضل تتعلم مهارات جديدة على طول
- الراتب يُقسّم إلى راتب أساسي مع مكافآت وبونص وحوافز إضافية.
- يتفانى في تقديم عمل متميز بسبب اهتمامه الحقيقي بما يقوم به

وظائف موظف خدمة العملاء ببورفؤاد - وظائف مصر

وظائف مشابهة