وظائف الامارات

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلان مؤسسة القوة حول إتاحة فرصة عمل استثنائية للإلتحاق إلى فريق العمل إذا كنت تسعى في سبيل تحديات مختلفة وترغب العمل في بيئة متحركة لذلك نسعى عن مسمى موظف خدمة عملاء ثانوية للاشتغال في دبي.

نحن نعتقد بضرورة الإبداع والاجتهاد في العمل ونعمل لجذب الأفراد الذين يمتازون الكفاءات والقدرات الملائمة للتميز في هذا الدور في حال كنت تمتلك المعرفة والقدرة على العمل الجماعي ولديك رغبة كثيرة في النمو والتقدم المهني لذا نرغب أن نسمع منك

تحوي المهام المعينة:
- تنفيذ الوظائف الروتينية بكفاءة وبفعالية
- المشاركة مع الطاقم من أجل تحقيق الأهداف المطلوبة
- المشاركة داخل تحديث استراتيجيات التشغيل.

الشروط الضرورية:
- درجة أكاديمية في الاختصاص المختص بـ الصلة
- قدرات اتصال عالية ومقدرة على العمل تحت الضغط.
- خبرة سابقة في التخصص العمل.

إذا كنت راغبًا بالإلتحاق إلى فريق العمل يرجى تقديم السيرة الشخصي إلى إدارة الموارد البشرية للمعالجة.

لا تفوت هذه الفرصة للانضمام إلينا في دبي.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة بحرفية
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء عبر الهاتف
- مهارات إعداد التقارير عن أداء خدمة العملاء
- القدرة على حل الشكاوى وتقديم الحلول بفاعلية
- القدرة على التعامل مع العملاء بلباقة واحترافية

المهام:

- استخدام أدوات التواصل الفعّال مع العملاء
- تقديم التقارير اليومية للإدارة عن أداء خدمة العملاء
- التعامل مع استفسارات العملاء بلباقة واحترافية
- حل المشكلات والشكاوى بشكل فوري
- الالتزام بمعايير الجودة أثناء التعامل مع العملاء

الانشطة الوظيفية

- الخبرة العملية تلعب دورًا حاسمًا في تحديد طبيعة المسؤوليات والمهام.
- الاستفادة من الخبرات السابقة في التعامل مع الضغوط لزيادة الثقة بالنفس.
- إدارة نظم المعلومات: التعامل مع أنظمة تكنولوجيا المعلومات وصيانتها.
- حل النزاعات: التعامل مع المشاكل وحلها بطريقة جيدة.
- تقديم حلول فورية وفعالة لإتمام المعاملات المتعددة دون تأخير.

القدرات المطلوبة

- الحفاظ على أداء عالٍ حتى في ظل الضغوط والتحديات.
- اغتنم الفرصة وابدأ مشوارك المهني في مكان يقدر موهبتك.
- ما تفوتش الفرصة وانضم لفريق عمل مميز.
- التعاون مع الزملاء لحل المشاكل والنزاعات بطريقة ودية.
- التفكير النقدي والتحليلي: تحليل المعلومات بشكل منطقي واتخاذ قرارات مبنية على بيانات دقيقة.

وظائف خريجي الثانوية في خدمة العملاء بدبي - وظائف الامارات

وظائف مشابهة