وظائف الامارات

وصف الوظيفة

تُخبركم الأجيال الرائدة عن حاجتها إلى موظفين في تخصص المبيعات لتحسين أداء موظف خدمة عملاء في مدينة دبي.

نرغب في إضافة أفراد مبدعين لديهم خبرة العمل بروح الفريق لتحقيق الأداء المتميز.

الشروط المطلوبة هي:
إجادة استخدام, قدرة على التعامل مع التقنيات المتقدمة.
كما نبحث عن الالتزام لتقديم أفضل الخدمات.

سنقوم بتوفير مزايا جيدة تتضمن إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت طموحًا للعمل معنا, يرجى تقديم بياناتك إلى الجهة المعنية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- إتقان استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء وتكنولوجيا المعلومات
- القدرة على فهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم
- القدرة على إدارة الوقت بكفاءة وتحديد الأولويات لضمان إنجاز المهام
- القدرة على تقديم المعلومات بدقة وسرعة للعملاء عبر قنوات مختلفة
- فهم عميق للمنتجات والخدمات لضمان تقديم استشارات دقيقة

المهام:

- متابعة الشكاوى المقدمة من العملاء والعمل على حلها بشكل سريع وفعّال
- تقديم المعلومات حول المنتجات والخدمات بطريقة بسيطة ومفهومة
- استقبال المكالمات الواردة والرد على استفسارات العملاء بشكل دقيق
- توجيه العملاء إلى الأقسام المناسبة للحصول على المساعدة اللازمة
- تحديث البيانات الخاصة بالعملاء لضمان دقتها في النظام

الانشطة الوظيفية

- شغوف بشغله: واضح عليه إنه يحب اللي يسويه ويحرص إنه يكون الأفضل دايمًا.
- التوفيق بين أولويات المعاملات المتعددة لضمان تحقيق النتائج المطلوبة.
- الحفاظ على التركيز أثناء معالجة عدة معاملات في نفس الوقت.
- التكيف مع التكنولوجيا: استخدام التقنيات الجديدة.
- إيجاد حلول مبتكرة للمشكلات: القدرة على تحديد المشاكل وتطوير استراتيجيات للتغلب عليها.

القدرات المطلوبة

- مراقبة التقدم في إنجاز المهام واتخاذ الإجراءات التصحيحية عند الضرورة.
- إدارة الموارد: القدرة على إدارة الموارد البشرية والمادية بفعالية.
- الالتزام بالمواعيد النهائية: إنجاز المهام ضمن الجدول الزمني المحدد.
- الحضور في الوقت المحدد واحترام أوقات العمل من أهم سماته.
- بناء علاقات عمل قوية ومفيدة مع الزملاء والعملاء.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة اتصالات بدبي - وظائف الامارات

وظائف مشابهة