وظائف السعودية

وصف الوظيفة

فرصة شاغرة جديدة من شركة الفصول لفرصة عمل موظف خدمة عملاء

اشتراطات الوظيفة :

الشركة في صبيا - وترغب في توظيف موظف خدمة عملاء للالتحاق بفريق عملها
تامين وبدلات
الرجاء عدم التواصل الا للجادين

المهارات:

- الالتزام بمعايير الخدمة الجيدة
- القدرة على التعامل مع الاستفسارات والشكاوى بلباقة
- مهارات العمل الجماعي
- القدرة على إدارة الوقت بكفاءة
- الفهم الجيد للخدمات والمنتجات المقدمة

المهام:

- معالجة الشكاوى بشكل احترافي
- إعداد التقارير اليومية عن نشاطات خدمة العملاء
- تحسين تجارب العملاء من خلال تقديم الدعم اللازم
- حل المشكلات المتعلقة بالخدمات والمنتجات
- التعامل مع استفسارات العملاء بفعالية

الانشطة الوظيفية

- منظم جدًا في توثيق كل الإجراءات والقرارات بشكل مرتب
- الحرص على عدم مناقشة أي تفاصيل داخلية للشركة في الأماكن العامة.
- الراتب سيتم مناقشته بناءً على أدائك في المقابلة الشخصية.
- تُقيّم الأداء خلال فترات الاختبار لتحديد مؤهلات الترقيات المستقبلية.
- إيجاد حلول مبتكرة للمشكلات: القدرة على تحديد المشاكل وتطوير استراتيجيات للتغلب عليها.

القدرات المطلوبة

- يتميز بالاستقلالية في العمل وإتمام المهام دون إشراف دائم
- تأكد إن كل زملائك ملتزمين بسرية المعلومات
- يُفضل أن يكون المتقدم مؤهلاً لجميع متطلبات الوظيفة لضمان تحقيق الأداء الأمثل.
- الشركة تقدم خيارات مرنة في مواعيد العمل.
- العمل بكفاءة تحت الضغط: إكمال المهام المطلوبة حتى في الظروف الصعبة وتحت ضغوط الوقت.

وظائف خدمة عملاء الكويت بصبيا - وظائف السعودية

وظائف مشابهة