وظائف مصر

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة الهدف الواضح , متوفر اماكن لوظيفة موظف خدمة العملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة للعملاء
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بمرونة
- مهارات العمل الجماعي والتعاون مع الزملاء
- القدرة على استخدام برامج إدارة العملاء بكفاءة
- التكيف مع ضغط العمل وسرعة الاستجابة للاستفسارات

المهام:

- استقبال استفسارات العملاء والإجابة عليها بفعالية
- متابعة الحالات حتى الحل النهائي
- استخدام برامج إدارة العملاء لتسجيل البيانات
- متابعة تحديثات المنتجات والخدمات لتقديم معلومات دقيقة
- تقديم التدريب للموظفين الجدد في خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- الالتزام بالحفاظ على سرية المعلومات الحساسة المتعلقة بالشركة.
- الالتزام بالوصول في الوقت المحدد يعكس احترامه لأوقات العمل.
- التحدث بوضوح وثقة مع الجمهور، مع المحافظة على التواصل البصري.
- يتعلم باستمرار من أجل تحسين كفاءته وتطوير أدائه المهني
- الحرص على تنفيذ المهام بأعلى جودة حتى لو كانت الكمية المنجزة أقل.

القدرات المطلوبة

- ينجز المهام بفاعلية وكفاءة عالية دون الحاجة إلى متابعة مستمرة
- معنا ستجد تحديات جديدة وفرصًا كبيرة للنمو.
- وضع استراتيجيات فعالة هو المفتاح لتحقيق النجاح في الأهداف الكبيرة
- يحرص على تقديم الأفضل لأنه يستمتع بعمله
- مهارة التفاوض تتيح الوصول إلى حلول وسط تكون مقبولة للجميع.

وظائف موظف خدمة العملاء بميت غمر - وظائف مصر

وظائف مشابهة