وظائف الامارات

وصف الوظيفة

فرص عمل شاغرة جديدة تعلن عنها Galaxy Ventures
ترغب الشركة في توظيف موظف خدمة عملاء للعمل بدبي
يفضل خبرة في المجال.
فرصة العمل متاحة للجميع
يشترط ان يكون سن المتقدم اقل من 46 سنة

المهارات:

- الاستجابة السريعة لمتطلبات العملاء ومتابعة طلباتهم حتى الانتهاء
- التعامل مع الشكاوى والمشاكل بفعالية وبأسلوب مهني
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لضمان تقديم أفضل خدمة
- القدرة على فهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم
- الحفاظ على سرية المعلومات وحمايتها وفق السياسات المتبعة

المهام:

- التنسيق مع الفرق الداخلية لضمان تحقيق مستوى عالٍ من الخدمة
- استقبال المكالمات الواردة والرد على استفسارات العملاء بشكل دقيق
- تقديم المعلومات حول المنتجات والخدمات بطريقة بسيطة ومفهومة
- متابعة الشكاوى المقدمة من العملاء والعمل على حلها بشكل سريع وفعّال
- التدريب على التعامل مع أنظمة الدعم لتحسين الكفاءة وجودة الخدمة

الانشطة الوظيفية

- توفر الشركة بيئة عمل داعمة، بالإضافة إلى مرونة في ساعات العمل كجزء من المزايا.
- عدم ترك الوثائق السرية مكشوفة في أماكن العمل المفتوحة أو غير الآمنة.
- يركز على تقديم أعلى مستوى من الجودة نتيجة شغفه بالعمل
- العمل بروح الفريق والمشاركة الفعّالة لتحقيق الأهداف المشتركة
- تقدير النتائج يعتمد على تحليل دقيق للبيانات والقدرة على استخلاص استنتاجات مفيدة

القدرات المطلوبة

- التأكد من أن كل مهمة تنجز بشكل كامل وفقًا للمعايير المطلوبة بدلاً من التركيز على عدد المهام.
- التحليل النقدي: يعرف يحلل المعلومات ويتخذ قرارات مدروسة
- التميز في خدمة العملاء: يقدم خدمة مميزة ويحاول يلبي طلبات العملاء بشكل ممتاز
- نحن نقدم حزمة رواتب مغرية تشمل العلاوات والزيادات السنوية.
- يحصل الموظفون على تأمينات شاملة ورواتب مجزية تضمن حياة كريمة.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة اتصالات بدبي - وظائف الامارات

وظائف مشابهة